2005年9月13日至14日，在民航快递华南公司召开了民航快递2005年度服务质量工作会，公司党委书记施美君同志参加了会议。

会议肯定了公司全体员工在保证服务质量的过程中，作出的大量、具体、细致、辛勤的工作。在各单位领导干部的带动下，一线员工顶着炎热酷暑，精心组织生产，在创造了优异经济效益的同时，也将质量指标控制在了公司制定的标准范围之内。不少单位更实现了零投诉，为民航快递品牌添了光彩，这些是公司质量工作的主流体现。

会议强调，对于公司来说质量是基础，是企业的生命线。质量上不去，效益必然上不去，质量搞好了，效益肯定会上去。继而能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

会上，针对公司目前服务质量中存在的问题和典型案例，与会人员充分发表了意见，进行了深入探讨和研究，并就如何改进和不断提高公司的服务质量工作，提出了具体意见和改进措施。相信这些举措将会对民航快递进一步提高服务质量起到显著的作用。